Teknolojik dönüşüm kavramının ilk basamağında bulunan sayısallaşma/dijitalleşme sayesinde, geleneksel teknolojiler yerini, günümüzün yeni ve modern teknolojilerine bırakmıştır. Yoğunlaşan rekabet etkisi firmaları yeni arayışlara yönlendirmiştir. Tüketicilerin bu yeni ürünlere ve ürün sunumlarına olan ilgileri yenilikçi, kolay öğrenilebilir ve kolay uygulanabilir teknolojilerin kullanımını teşvik etmiştir. Birçok alanda uygulanan dijitalleşme kavramı, özellikle yayıncılık, eğitim, sağlık, finans gibi alanlarda …